El servicio social como proceso de ayuda

Introducción: Una nueva aproximación al servicio social -- Elisa Bianchi -- PRIMERA PARTE -- El servicio social para la promoción y el uso de los recursos personales, sociales informales e institucionales -- 1.Problemas de definición y referencias teóricas -- María Dal Pra Ponticelli -- 1.1.Definición -- 1.2.Planteamientos teóricos de referencia -- 1.3.Aspectos institucionales del proceso de ayuda del servicio social -- 1.4.Centralidad del procedimiento metodológico -- 2.Dimensión del «entorno» en el proceso de ayuda -- Franca Ferrario -- 2.1. La unitariedad del proceso de ayuda -- Actores y sujetos en el proceso de ayuda -- Aspectos de unicidad y especificidad en el proceso de ayuda: la conexión entre las necesidades y los recursos -- 2.2. Las personas, los grupos -- El trabajo con las personas -- El trabajo con los grupos -- 2.3. La formación -- 3. Otras dimensiones del proceso de ayuda -- 3.1. La incidencia de las políticas sociales -- Carola Gugino Sciortino y Domenica Capri -- Función profesionalizadora de la política social y de la política de los servicios sociales -- Estructuración de la enseñanza -- Colocación de los contenidos de la «política social» en la enseñanza del «servicio social» -- 3.2. La investigación aplicada al servicio social -- Teresa Ossicini Ciolfi -- 3.3. La programación y la organización de los servicios -- Silvana Tonon Giraldo -- Conocimientos del contexto institucional ambiental «Acciones» en la óptica de la programación y la organización de los servicios -- Características y problemáticas formativas -- 4. Contribuciones sobre aspectos particulares del proceso de ayuda -- 4.1. Un proceso para ciertos objetivos -- Elisa Bianchi -- 4.2. La dimensión institucional en el proceso de ayuda 7 8 Valerio Ducci -- Valores/objetivos -- Normas -- Recursos -- Los recursos asistenciales -- El personal -- Estructura básica y mecanismos operativos -- 4.3. Unitariedad de la intervención, unitariedad del proceso metodológico -- Elena Sabatelli -- 4.4. Mandato social, mandato institucional -- Anna Laura Passera -- 4.5. Óptica programática y definiciones de programación y de investigación -- Caterina Leoncini, Concetta Magro y Santo Santonocito -- Óptica programática y de investigación -- Funciones de programación y de investigación -- 4.6. Metodología de la intervención y proyecto formativo -- Aurelia Tassinari -- SEGUNDA PARTE -- Aspectos metodológicos de la formación para el servicio social -- 1. La formación de los asistentes sociales: constantes y líneas evolutivas -- Milena Diomede Canevini -- 1.1.Las constantes -- 12. Apuntes sobre la relación entre formación y cambio -- 1.3.La formación permanente -- 1.4. Algunas notas para concluir o para proseguir: escuelas y producción teórica -- 2. La formación para las profesiones en el ámbito universitario -- 2.1. Intervención de Luigi Ambrosoli, decano de la Facultad de Magisterio de Verona -- 2.2. Intervención del profesor Giorgio Borelli, decano de la Facultad de Economía y Comercio de Verona -- 2.3. Intervención del profesor Mario Marigo, decano de la Facultad de Medicina de Verona