La cárcel instrumento de un sistema falaz : Un intento humanizante

rólogo, por Natalio Kisnerman 11 -- Presentación, por el Dr. Juan Carlos Serra 13 -- Equipo de trabajo 17 -- Introducción 19 -- Primera parte 21 -- Sociedad, ¿delito = castigo? 23 -- Sobre la vulnerabilidad social y psicológica 26 -- Esbozo de una historiografía de la cárcel 30 -- Segunda parte 37 -- Penología y ciencia penitenciaria 39 -- Política penitenciaria argentina 42 -- Conceptualizando política penitenciaria 43 -- Algunos principios fundamentales 44 -- Personal penitenciario. La tradición del autoritarismo 45 -- Profesión penitenciaria, humanismo y vocación 49 -- El humanismo que exige este presente 51 -- Humanismo y profesión penitenciaria 53 -- La formación del personal 56 -- Concepto moderno de servicio penitenciario 56 -- Tercera parte 59 -- Vivir entre muros 61 -- Motines en un establecimiento penitenciario 63 -- Cuarta parte 67 -- La experiencia desde un enfoque alternativo para la práctica profesional penitenciaria 69 -- Reseña histórica y características de la institución donde se realizó la experiencia 69 -- Intencionalidad de la experiencia 71 -- Técnicas, procedimientos y acciones desarrolladas durante la experiencia 72 -- Quinta parte 73 -- Estrategia metodológica 75 -- Aclaración previa 75 -- Pedagogía de la presencia 75 -- Ejercitando la presencia 77 -- Una comunicación transformadora con personas privadas de libertad 78 -- Entrar en sintonía 81 -- Compartir y acompañar 83 -- El pensamiento lateral 84 -- Trabajo Social en organismos judiciales y penales 86 -- Sexta parte 89 -- Aproximación a un análisis de situación 91 -- Elaboración y aplicación de "nuestro cuestionario" 92 -- Respuestas obtenidas a la 1.º pregunta 93 -- Respuestas obtenidas a la 2.º pregunta 94 -- Expresiones recogidas en los "espacios cotidianos" 95 -- Observación 96 -- Concluyendo 96 -- Séptima parte 99 -- El proceso de la experiencia 101 -- Conformación del equipo de trabajo para el trabajo en equipo 101 -- Líneas de acción 103 -- Perfilando el enfoque alternativo y socioeducativo para el ejercicio profesional penitenciario 104 -- Momentos del enfoque alternativo penitenciario 105 -- Técnicas e instrumentos del enfoque alternativo predominantes en cada momento del proceso 106 -- 2.º momento. La inserción 107 -- 3.º momento. Atención directa y apoyo social 112 -- Instrumentos del apoyo social 114 -- - El diálogo permanente 114 -- - La entrevista 115 -- - Flexibilidad con ética profesional 119 -- - Importancia de los límites 120 -- - Sentido del humor 120 -- - Descubriendo y potenciando capacidades 121 -- - Poniendo "la oreja" 121 -- - Poniendo "el cuerpo" 123 -- - Su llegada, nuestra llegada 124 -- - Asambleas 126 -- - No sentirnos jueces 126 -- - Actitudes importantes frente a la familia 126 -- - Autoridad contra autoritarismo 127 -- - Desarrollando "tacto" 129 -- - Ejercitando la creatividad 129 -- - Apelando a las redes de confianza 130 -- - Aportando a la seguridad 131 -- La requisa 131 -- El recorrido 132 -- El recuento 132 -- La observación 133 -- La gestión 133 -- - El confronto o la confrontación 134 -- 4.º momento. La evaluación de la experiencia 135 -- Evaluando la inserción 136 -- Evaluando la atención directa y el apoyo social 136 -- Evaluación final 138 -- Octava parte 141 -- Aportes y sugerencias 143 -- Criterios para la selección de agentes penitenciarios. Perfil básico 143 -- Orientaciones para el trabajo desde el enfoque alternativo 146 -- Ser auténtico respetando la autenticidad del otro 146 -- Fundamentar siempre nuestra posición 147 -- Autoestima 147 -- Capacidad de diálogo y escucha 147 -- Lealtad a nuestro objetivo social y no al objetivo individual 148 -- Anexo 149 -- Testimonios 151 -- Glosario situado 159 -- Bibliografía 175 -- Anexo fotográfico 191